Doolo – IPR Takedown Policy (DMCA & EU)

1. Overview

Keslem Oy (“Keslem”, “we”) respects the intellectual property rights of others and expects Users of the Doolo service (“Service”) to do the same. This policy describes how rightsholders can notify us of allegedly infringing material hosted on or made available through the Service, and how affected Users can submit counter-notices.

This policy applies to claims under the United States Digital Millennium Copyright Act (DMCA, 17 U.S.C. § 512), the EU Directive on Copyright in the Digital Single Market (2019/790), the Directive on Electronic Commerce (2000/31/EC), the EU Digital Services Act (Regulation (EU) 2022/2065), the Finnish Copyright Act (404/1961), and other comparable laws.

2. Designated agent

Notices and counter-notices must be sent to our designated agent:

Keslem Oy — Designated IPR Agent
Email: sami.kyoperi@keslem.fi
Subject line: IPR Takedown - [URL of the allegedly infringing material]
Postal address: Runkokatu 17 C 16, 33340 Tampere, Finland

3. Required elements of a takedown notice

Under 17 U.S.C. § 512(c)(3) and equivalent EU/Finnish requirements, a valid notice must include:

1. A physical or electronic signature of the rightsholder or a person authorized to act on their behalf.
2. Identification of the copyrighted work (or other protected right) claimed to have been infringed. If multiple works are covered, a representative list may be provided.
3. Identification of the material that is claimed to be infringing and is to be removed or disabled, including the URL of the material on the Service with sufficient precision to allow us to locate it.
4. Your contact information, including full legal name, postal address, telephone number, and email address.
5. A statement that you have a good-faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the rightsholder, its agent, or the law.
6. A statement, under penalty of perjury, that the information in the notice is accurate and that you are the rightsholder or authorized to act on behalf of the rightsholder.

Incomplete notices may be rejected or returned for clarification. Knowingly false or misleading notices may give rise to civil liability under 17 U.S.C. § 512(f) and comparable EU provisions.

4. Our response

Upon receiving a valid notice, we will without undue delay:

• remove or disable access to the allegedly infringing material,
• notify the User who uploaded or created the material, forwarding the notice,
• record the incident for our repeat-infringer policy, and
• where required, cooperate with competent authorities.

5. Counter-notice procedure

If a User believes that their material was removed or disabled as a result of mistake or misidentification, they may submit a counter-notice to sami.kyoperi@keslem.fi containing:

1. the User’s physical or electronic signature,
2. identification of the material that was removed and the URL where it appeared before removal,
3. a statement under penalty of perjury that the User has a good-faith belief that the material was removed as a result of mistake or misidentification,
4. the User’s name, postal address, telephone number, and email address, and
5. a statement that the User consents to the jurisdiction of the courts of Finland (or, if located in the United States, the federal district court for the district in which the User’s address is located, or any judicial district in which Keslem may be found) and will accept service of process from the person who submitted the original notice.

If we receive a valid counter-notice, we will forward it to the original complainant. If the complainant does not notify us within 10–14 business days that they have filed an action seeking a court order against the User, we may restore the material.

6. Repeat infringer policy

Keslem operates a repeat infringer policy. Accounts that are the subject of repeated valid takedown notices may be suspended or terminated without refund. Thresholds and decisions are at Keslem’s sole discretion and take into account the seriousness, frequency, and nature of the infringements.

7. EU Digital Services Act (DSA) notices

Users and third parties can submit notices concerning illegal content under Article 16 of the DSA using the same email channel. Notices must be sufficiently precise and adequately substantiated. We will handle such notices in a timely, diligent, non-arbitrary, and objective manner and will provide the notifier with a confirmation of receipt and a statement of reasons where required.

8. Abuse of the process

Keslem reserves the right to refuse, flag, or deprioritize notices that are submitted in bad faith, are manifestly unfounded, or constitute an abuse of the process.

9. Changes

We may update this policy. The “Last updated” date reflects the latest version. The current version is always available at this URL.

1. Yleistä

Keslem Oy (”Keslem”, ”me”) kunnioittaa muiden immateriaalioikeuksia ja edellyttää samaa Doolo-palvelun (”Palvelu”) käyttäjiltä. Tässä käytännössä kuvataan, miten oikeudenhaltijat voivat ilmoittaa Palvelussa tai sen kautta saataville asetetusta väitetysti loukkaavasta aineistosta ja miten asianomaiset käyttäjät voivat esittää vastailmoituksen.

Käytäntö kattaa vaatimukset Yhdysvaltain Digital Millennium Copyright Act -lain (DMCA, 17 U.S.C. § 512), EU:n tekijänoikeusdirektiivin (2019/790), sähköisen kaupankäynnin direktiivin (2000/31/EY), EU:n digipalvelusäädöksen (DSA, asetus 2022/2065), Suomen tekijänoikeuslain (404/1961) ja vastaavien lakien nojalla.

2. Nimetty yhteyshenkilö

Ilmoitukset ja vastailmoitukset toimitetaan nimetylle yhteyshenkilölle:

Keslem Oy — Nimetty IPR-yhteyshenkilö
Sähköposti: sami.kyoperi@keslem.fi
Otsikko: IPR Takedown - [loukkaavaksi väitetyn aineiston URL]
Postiosoite: Runkokatu 17 C 16, 33340 Tampere

3. Ilmoituksen pakolliset tiedot

1. Oikeudenhaltijan tai hänen edustajansa fyysinen tai sähköinen allekirjoitus.
2. Yksilöity teos tai oikeus, jota ilmoituksen mukaan loukataan.
3. Yksilöity loukkaavaksi väitetty aineisto, mukaan lukien tarkka URL Palvelussa.
4. Yhteystiedot: koko nimi, postiosoite, puhelinnumero ja sähköposti.
5. Vakuutus siitä, että aineiston käyttö ei ole oikeudenhaltijan, hänen edustajansa tai lain sallimaa.
6. Vakuutus, että ilmoituksen tiedot ovat oikeita ja että ilmoittaja on oikeudenhaltija tai sen valtuuttama edustaja, annettuna väärän valan rangaistuksen uhalla.

Puutteelliset ilmoitukset voidaan hylätä tai palauttaa täydennettäväksi. Tahallisesti virheelliset ilmoitukset voivat johtaa vahingonkorvausvastuuseen.

4. Toimenpiteemme

Asianmukaisen ilmoituksen saatuamme poistamme tai estämme pääsyn aineistoon ilman aiheetonta viivytystä, ilmoitamme asiasta käyttäjälle, kirjaamme tapauksen toistuvaloukkauskäytäntöämme varten ja teemme tarvittaessa yhteistyötä viranomaisten kanssa.

5. Vastailmoitus

Jos käyttäjä katsoo, että aineisto poistettiin virheen tai väärintunnistuksen vuoksi, hän voi toimittaa vastailmoituksen sähköpostiin sami.kyoperi@keslem.fi. Vastailmoituksen on sisällettävä allekirjoitus, yksilöinti poistetusta aineistosta ja sen URL:sta, vakuutus virheestä, yhteystiedot sekä suostumus tuomioistuimen toimivaltaan Suomessa.

Jos alkuperäinen ilmoittaja ei 10–14 arkipäivän kuluessa ilmoita oikeudenkäynnin vireillepanosta, aineisto voidaan palauttaa.

6. Toistuvaloukkauskäytäntö

Tilit, joita koskee toistuvia asianmukaisia ilmoituksia, voidaan jondäyttää tai sulkea ilman hyvitysta. Päätökset tehdään Keslemin harkinnan mukaan ottaen huomioon loukkausten vakavuus, toistuvuus ja luonne.

7. DSA-ilmoitukset

Digipalvelusäädöksen 16 artiklan nojalla ilmoitukset lainvastaisesta sisällöstä voi tehdä samaan sähköpostiin. Ilmoituksen on oltava riittävän täsmällinen ja perusteltu.

8. Väärinkäyttö

Keslem voi hylätä tai jattaa huomiotta ilmoituksia, jotka on tehty vilpillisessä mielessä, ovat ilmeisen perusteettomia tai joissa menettelyä muutoin käytetään väärin.

9. Muutokset

Käytäntö voi muuttua. Päivämäärä sivun yläosassa kertoo viimeisimmästä muutoksesta.